Finanzinstitute
- Zu den Finanzinstituten zählen im deutschen Finanzmarkt im Wesentlichen: > Banken (öffentlich-rechtlich, genossenschaftlich, privat) > Bausparkassen > Versicherungen > Kapitalanlageinstitute > Einkaufspools
- Die Anzahl der Finanzinstitute sinkt, da durch Konzentrations-, Übernahme- und Insolvenzprozesse eine Marktbereinigung stattfindet. Damit ist auch die Entlassung qualifizierter Mitarbeiter der Finanzinstitute oder der Verlust des zugeordneten Kundenberaters verbunden.
- Ca. 80 % der Finanzinstitute im deutschen Finanzmarkt sind Aktien-gesellschaften, die im Finanzmarkt nur durch Erwirtschaftung von Profit überlebensfähig sind, indem die Erlöse maximiert sowie die Kosten minimiert werden.
- Erlöse werden maximiert durch Globalisierung (ein Finanzinstitut übernimmt ein anderes Finanzinstitut), durch Produktinnovationen und durch Massenvertrieb.
- Kosten werden minimiert durch Zentralisierung (Auflösung kleinerer Filialen) und Technisierung (Wegfall von physischem Geld, Einführung von Geldautomaten für Geldeinnahme und -ausgabe und computergestützter Telefonweiterleitung im Servicebereich, etc.)
- Die größten Ausgaben fallen in dem Bereich Zeitaufwand für Beratungs-, Antrags- und Vertragsservice sowie in dem Bereich Haftungsaufwand für Vermögensschäden, Schadensabwicklung und -regulierung durch Detektive, Rechtsanwälte und Gerichte an.
- Das Internet ersetzt als virtueller Schalter immer mehr den physischen Schalter (Banktresen).
- Der Service wird immer stärker automatisiert und ohne persönliches Beratungsgespräch realisiert.
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Aktualisiert: 26.07.2020
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