Lern- und Arbeitsmethodik

• Bedeutung für das „Lernen zu lernen“
• Subjektive und objektive Rahmenbedingungen (Lernmotivation, -typen, -rhythmus, -umgebung)
• Lerntechniken anwenden
• Zeit- und Themenplanung anwenden
• Lernmethoden und eingesetzte Lernmedien überblicken
• Gruppenarbeit praktizieren
• Grundlagen der Rede- und Präsentationstechnik anwenden

Grundlagen der Volkswirtschaft

• Der Wirtschaftskreislauf
• Geld und Kredit
• Konjunktur- und Wirtschaftspolitik
• Währung und Außenwirtschaft

Grundlagen der Betriebswirtschaft

• Unternehmenstypen im Finanzdienstleistungssektor
• Der betriebliche Leistungsprozess im Finanzdienstleistungssektor
• Kostenrechnung
• Investition und Finanzierung

Grundlagen im Recht

• Grundlagen und Aufbau der Rechtsordnung in Deutschland und in der EU
• Grundlegende Bestimmungen des Schuld- und Sachenrechts
• Ausgewählte Bestimmungen des Familien- und Erbrechts
• Ausgewählte Bestimmungen des Handels-, Gesellschafts- und Wettbewerbsrechts
• Spezielles Recht für Finanzdienstleistungen

Grundlagen in Steuern

• Ausgewählte Bestimmungen der Abgabenordnung
• Ausgewählte Ertragssteuern
• Ausgewählte Besitzsteuern
• Ausgewählte Verkehrssteuern
• Aufgaben und Rechtsgrundlagen staatlicher Förderung privater Haushalte

Versicherungsprodukte für private Haushalte

• Gesetzliche Rentenversicherung und Beamtenversorgung
• Rechtliche Grundlagen der Versicherungswirtschaft
• Private Renten- und Lebensversicherungen
• Grundzüge der gesetzlichen Arbeitslosenversicherung
• Gesetzliche und private Kranken-, Pflege- und Unfallversicherung
• Hausratversicherung, Verbundene Wohngebäudeversicherung
• Haftpflicht- und Rechtsschutzversicherung
• Umfassende Individualversicherungen
• Angewandte Finanzmathematik

Bankprodukte für private Haushalte

• Aufgaben und Geschäfte der Kreditinstitute und Fondsgesellschaften sowie Funktion der Börse
• Rechtliche Grundlagen, Formen und Inhalte der Geld- und      Kapitalanlagegeschäfte
• Ertragsquellen und Beurteilung der Risiken und Chancen von Geld- und Kapitalanlagen
• Besteuerung der Erträge aus Geld- und Kapitalanlagen
• Angewandte Finanzmathematik

Bausparen und Immobilien

• Inhalte und Aufbau des Grundbuchs
• Formen und Inhalte der Anlagen in Immobilien
• Beurteilungs- und Auswahlkriterien
• Bausparvertrag
• Annuitäten- und Ratendarlehen
• Staatliche Förderung
• Angewandte Finanzmathematik

Kundenberatung und Arbeitsorganisation

• Privathaushaltsanalyse
• Zielgruppengerechte Beratungs- und Verkaufsgesprächsführung
• Dauerhafte Kundenbetreuung
• DV-Anwendung in der Finanzdienstleistung